Z niewolnika nie będzie pracownika… Wiedzą to mądrzy pracodawcy, ale także badacze relacji pracownik – pracodawca. Ktoś, kto traktowany jest jak „niewolnik”, nie będzie dobrze czuł się w pracy, co w efekcie spowoduje, że osoba taka nie będzie skuteczna i efektywna na swoim stanowisku. Natomiast zadowolony pracownik bardziej angażuje się w pracę, a to przekłada się na jego efektywność, co z kolei ma wpływ na zyski firmy.

Według jednej z definicji termin „satysfakcja zawodowa” oznacza pozytywny stosunek pracowników do powierzonych im obowiązków, współpracowników oraz środowiska pracy, czemu towarzyszy uczucie zadowolenia.

Wyższa produktywność

Zadowoleni pracownicy odczuwają większą motywację do pracy, bardziej się w nią angażuje, co prowadzi do większej produktywności i wydajności, a to może przekładać się na wzrost dochodów firmy. Pracownik, który nie pracuje pod presją niepotrzebnego stresu (czasami stresu nie da się całkowicie wyeliminować), jest wypoczęty, jest w stanie realizować więcej zadań w krótszym czasie, popełnia także mniej błędów. Jest bardziej kreatywny i skłonny dzielić się swoimi pomysłami.

Zmniejszona rotacja kadr

Zadowoleni pracownicy wykazują się większą lojalnością, a co za tym idzie mniej są skłonni szukać nowej pracy. A to z kolei oznacza mniejsze koszty dla pracodawcy, który nie musi wciąż szukać i wdrażać nowych pracowników. Zysk to niższe koszty HR.

Mniej zwolnień L4

Ciągły stres w miejscu pracy, prowadzi to wypalenia zawodowego, a także do wielu chorób. Najczęstsze choroby to nadciśnienie, zawały, cukrzyca typu 2, zespół jelita drażliwego (IBS), depresja oraz spadek odporności. Pracownik odczuwający satysfakcję z pracy, to pracownik mniej zestresowany, a więc zdrowszy, rzadziej nieobecny w pracy.

Zadowoleni klienci

Zadowolony pracownik to także zadowolony klient. Pracownik, który lubi swoje miejsce pracy, lepiej odnajduje się w zespole, ale także ma lepsze relacje z klientami, przekłada się to na wyższą jakoś usług. A zadowolony klient, to klient lojalny, który chętnie wraca do firmy, w której został dobrze obsłużony, więc to znowu zysk dla pracodawcy.

W interesie pracodawcy jest, aby jego pracownicy odczuwali satysfakcję z pracy, dlatego powinien dbać o dobrostan fizyczny, emocjonalny i psychiczny pracowników.

Małgorzata Kuźma

D. Lewicka: Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010, s. 52

#FunduszeUE

#FunduszeEuropejskie