Awizo było symbolem papierowej korespondencji w skrzynkach pocztowych. Poczta Polska S.A. przypomina o nadchodzących zmianach, które mają sprawić, że kontakty z urzędami i instytucjami publicznymi staną się w pełni cyfrowe. Dla przeciętnego odbiorcy oznacza to mniej papieru, mniej wizyt w urzędzie i koniec z oczekiwaniem na listonosza. Tych zresztą na naszych ulicach widać coraz mniej.

Poczta Polska wydała komunikat pt. „Polacy żegnają się z awizem”. Powodem jest nie tylko rosnąca popularność e-Doręczeń, ale także wchodzące w życie zmiany.

Od 1 stycznia 2026 r. listonosz nie będzie wrzucał do skrzynki tradycyjnych powiadomień o przesyłkach z urzędów. Dla osób posiadających adres do doręczeń elektronicznych (ADE) korespondencja będzie trafiać bezpośrednio do skrzynki e-Doręczeń. To oznacza koniec śledzenia awiz w oczekiwaniu na wizytę listonosza.

Dla tych, którzy nie mają konta w systemie, Poczta Polska przewidziała rozwiązanie hybrydowe. Przesyłki są najpierw generowane cyfrowo, a następnie „drukowane maszynowo w specjalnych ośrodkach Poczty Polskiej (w warunkach zapewniających ochronę tajemnicy korespondencji oraz wrażliwych danych) i dostarczane tradycyjnie przez listonoszy”.

Rozwój e-Doręczeń jest wymierny. Jak podała Poczta Polska, w systemie funkcjonuje już ponad 2 miliony skrzynek odbiorczych, z czego 75 proc. założono w 2025 r., co pokazuje zainteresowanie cyfrową korespondencją.

Łącznie w e-Doręczeniach nadano 38,7 miliona przesyłek, w tym 12 milionów listów poleconych w formie cyfrowej i 26,7 miliona przesyłek hybrydowych. Aż 92 proc. wszystkich przesyłek trafiło do odbiorców w 2025 r., w tym 11,9 miliona całkowicie cyfrowych.

Z systemu e-Doręczeń będą korzystać adresaci od stycznia przyszłego roku, gdy skończy się okres przejściowy i dla instytucji administracji publicznej system cyfrowych doręczeń w kontakcie z obywatelami stanie się obowiązkowy.

Założenie adresu doręczeń elektronicznych (ADE)

Wniosek składa się do ministra cyfryzacji przez stronę gov.pl. Po aktywacji skrzynki kwalifikowanej możliwe jest odbieranie wszystkich przesyłek z urzędów w formie cyfrowej, bez konieczności wizyt w placówkach pocztowych.

Dla firm i instytucji Poczta Polska oferuje także system e-Polecony, który pozwala całkowicie wyeliminować papierową korespondencję w kontaktach między przedsiębiorcami a klientami lub partnerami biznesowymi. To opcja głównie dla firm, jej istnienie pokazuje, że cyfryzacja korespondencji to trend obejmujący nie tylko administrację publiczną, ale i biznes.

– Poczta Polska zachęca do korzystania z usługi e-Polecony. Różnica między e-Doręczeniem, a e-Poleconym polega na tym, iż w e-Doręczeniu jedną ze stron zawsze jest podmiot publiczny i dla obywateli jest bezpłatna. e-Polecony to taka sama cyfrowa przesyłka, ale między podmiotami niepublicznymi, np.: firmą i osobą prywatną. Dzięki e-Poleconemu można całkowicie wyeliminować korespondencję papierową – wyjaśnia Poczta Polska.

Dla zwykłego odbiorcy koniec tradycyjnego awiza będzie odczuwalny, gdy dokumenty z urzędów trafią bezpośrednio do skrzynki e-Doręczeń, co pozwoli je odbierać w dowolnym miejscu i czasie na komputerze, tablecie czy w telefonie. Osoby, które jeszcze nie mają konta w e-Doręczeniach, nie powinny stracić listu czy decyzji.    

Jest i „druga strona medalu”.

Spółka Poczta Polska przechodzi głęboką transformację, a jej elementem jest tzw. Program Dobrowolnych Odejść. Wielu pracowników obawia się o zwolnienia grupowe i swoją przyszłość na rynku pracy.

Spółka wypowiedziała Zakładowy Układ Zbiorowy Pracy. Ostatnio spotkanie strony społecznej z pracodawcą w sprawie Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy miało miejsce 12 listopada 2025 r. Pracodawca potwierdził otrzymanie dwóch projektów ZUZP złożonych przez stronę społeczną. Wszystkie organizacje związkowe uzgodniły, że dalsze rozmowy będą prowadzone na podstawie wspólnego projektu opracowanego przez dwie organizacje reprezentatywne.
Strona społeczna złożyła do pracodawcy wnioski o przedstawienie danych dotyczących zatrudnienia, struktury organizacyjnej, sytuacji finansowej oraz o wyliczenie skutków finansowych proponowanych rozwiązań.

Sprawa Poczty Polskiej S.A. dotarła także do Parlamentu Europejskiego. Petycja nr 0378/2025 złożona przez Krajowy Sekretariat Łączności NSZZ „Solidarność” została przyjęta do rozpatrzenia. Parlament zobowiązał Komisję Europejską do przedstawienia stanowiska w sprawie warunków pracy w tym polskim operatorze publicznym.

Poczta Polska to obecnie 56 tys. etatów, a nie około 63 tys. pracowników jak na początku 2024 r. W wielu miejscach kraju widać też ogłoszenia o wynajmie lub sprzedaży lokali pocztowych.